摘要： 近日，消費保接到集體消費投訴指拼多多平臺入駐商家\"速速辦公\"涉嫌以***返利為名，引導受害人進行***操作，并承諾好評后即可返利，不少受害人被高額返利吸引，紛紛下單。待下單成功...

近日，消費保接到集體消費投訴指拼多多平臺入駐商家\"速速辦公\"涉嫌以***返利為名，引導受害人進行***操作，并承諾好評后即可返利，不少受害人被高額返利吸引，紛紛下單。待下單成功后，商家又以紅包誘騙提前收貨，讓受害人在貨物還在運輸途中就提前確認收貨并提交了好評。此時，承諾會返款的商家卻只留下了\"祝你好運\"的字樣后便音信全無。而最讓受害人寒心的是商家并不承認自己不當銷售謀利的行為，反而誣陷買家們想從中騙取利益。

消費保在接到投訴后靠前時間聯系拼多多進行反饋，該投訴受騙人數眾多，涉及金額人民***5萬元以上，投訴量還在不斷上升。消費保多次聯系拼多多方面了解投訴處理進展，希望能夠引起重視，并要求拼多多盡快給出解決方案。拼多多工作人員表示該案件存在惡意***的行為，因情況比較復雜，需要核查，拒絕給予受害人退款，并表示案件需要公安機關介入，建議受害人及時向公安機關報案處理，平臺將會全力配合警方進行調查工作。對于投訴人的反饋，拼多多統一回復為：\"因您交易存在異常，建議聯系商家友好協商處理\"。目前，該商家已下架全部商品，店鋪客服處于長時間離線狀態。

出現商家利用平臺套路消費者的事件，網購平臺肩負著不可推卸的責任。平臺應建立完善的審核流程及風控機制，對商家進行嚴格的入駐審核、訂單監管及風險提醒。在收到投訴反饋時，應及時核實情況，積極幫助消費者挽回財產損失，防止更多人上當受騙，并給出合理有效的解決方案。

網絡購物催生了***行為，儼然成為了網購行業的\"潛規則\"。網絡***是一種違法的虛假宣傳行為，涉嫌不正當競爭，既違反了《消費者權益保護法》、《廣告法》，又違反了《反不正當競爭法》的規定。而網絡***背后多是一種利用受害人想***外快心理的套路，受害人一般為歇業在家的全職媽媽或者是社會經驗不足的學生一族。另外，網絡***被騙也存在取證較難、追回損失周期較長等問題。

因此，消費者在遇到類似的***套路時，應提高警惕，做到以下幾點：

克服貪利思想

網絡***等虛假交易行為是法律明令禁止的，并非正當職業，遇到與***有關的加職時，應提高警惕，克服貪利思想，不輕信所謂的高額返利。

加強防范意識

在日常的生活中應加強對法律法規的學習及提高防騙意識，同時提高自身的法律意識和維權能力。

保護好個人信息

不輕易泄露賬戶密碼及個人信息，不要向陌生賬戶匯款，不點擊來源不明的網站鏈接。

及時維權

一旦發現自己上當受騙，靠前時間收集好所有交易記錄和聊天記錄并報警，用法律武器維護自身的消費權益。