摘要： 支付寶客服電話怎么轉人工服務接聽:0571-63047335人 工 電 話:0571-63047335查詢辦理、退款、退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、信用評價）。使用支付寶...

支付寶客服電話怎么轉人工服務接聽:0571-63047335人 工 電 話:0571-63047335查詢辦理、退款、退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、信用評價）。

使用支付寶支付服務需要先注冊一個支付寶賬戶，分為“個人賬戶”和“企業(yè)賬戶”兩類[9] 。

在支付寶官方網(wǎng)站或者支付寶錢包注冊均可。[10]

認證

用戶使用支付服務需要**認證是央行等監(jiān)管機構提出的要求，**認證之后可以在淘寶開店，增加更多的支付服務，更重要的是有助于提升賬戶的安全性。

**認證需要同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。

錢包

支付寶也可以在智能手機上使用，該手機客戶端為支付寶錢包[11] 。支付寶錢包具備了電腦版支付寶的功能，也因為手機的特性，內(nèi)含更多創(chuàng)新服務。如“當面付”、“二維碼支付”等。

還可以通過添加“服務”來讓支付寶錢包成為自己的個性化手機應用。[12]

支付寶錢包主要在iOS、Android上使用，iPad版與WP版正在開發(fā)中。

安全

支付涉及到用戶的資金安全，因此遵循官方的安全規(guī)范至關重要。

如安全控件、短信校驗服務、數(shù)字證書、第三方證書、支付盾、寶令、寶令手機版、安全保護問題、安全策略、手機安全設置等。

幾乎所有的支付服務都可以使用支付寶。從購物到水電燃氣繳費，且正有部分取代現(xiàn)金的趨勢。

還款

2009年1月15日支付寶推出信用卡還款服務，國內(nèi)39家銀行發(fā)行的信用卡均支持。是最受歡迎的第三方還款平臺。

主要優(yōu)勢：免費查信用卡賬單、免費還款，還有自動還款/還款提醒等增值服務。推薦使用支付寶錢包。

2014年靠前季度，76%的還信用卡是用支付寶錢包完成的。（來源：支付志[13] ）

轉賬

通過支付寶轉賬分為兩種：1、轉賬到支付寶賬號，資金瞬間到達對方支付寶賬戶；轉賬到支付寶賬戶的限額2、轉賬到銀行卡，用戶可以轉賬到自己或他人的銀行卡，支持百余家銀行，最快2小時到賬。支持到賬的銀行和到賬時間、轉賬到銀行卡的限額

推薦使用支付寶錢包，免手續(xù)費。

繳費

2008年底開始，支付寶推進公共事業(yè)繳費服務，已經(jīng)覆蓋了全國300多個城市，支持1200多個合作機構。除了水電煤等基礎生活繳費外，其還擴展到交通罰款、物業(yè)費、有線電視費等更多與老百姓生活息息相關的繳費領域。

常用的在線繳費服務有：

水電煤繳費、教育繳費、交通罰款、有線電視費

服務窗

在支付寶錢包的“服務”中添加相關服務賬號，就能在錢包內(nèi)獲得更多服務。包括銀行服務、繳費服務、保險理財、手機通訊服務、交通旅行、零售百貨、醫(yī)療健康、休閑娛樂、美食吃喝等10余個類目。

區(qū)別于其他公眾服務平臺，服務窗具有天然的支付基因、超億的支付用戶群體、以及嚴格審核的商戶服務，這使得服務窗產(chǎn)生更大的生態(tài)價值。